Depuis l’application
Le plus rapide : ouvrez Evazion, puis Profil → Supprimer mon compte, et confirmez. La suppression est immédiate.
Par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et vous confirmons la suppression par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion (e-mail, Apple ou Google) ;
- votre profil (nom, téléphone, photo) et vos favoris ;
- les appareils enregistrés pour les notifications et vos préférences.
Ce qui est conservé
Les réservations déjà payées sont détachées de votre compte mais conservées le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les pièces comptables). Les réservations à venir restent valables : vous pouvez toujours les consulter avec leur référence. Vos avis publiés restent visibles, sans lien avec votre compte.
Vous n’avez pas de compte mais avez réservé en invité ? Vous pouvez demander l’effacement de vos coordonnées liées à une réservation à la même adresse, en indiquant sa référence.