Evazion respecte votre vie privée : nous collectons le strict nécessaire pour vous permettre de réserver, et ne vendons jamais vos données. Cette politique décrit comment nous les traitons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[Nom de la société], [Adresse postale], La Réunion. Contact pour toute question relative à vos données : [email protected].
2. Données collectées
- Réservation (avec ou sans compte) : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), nombre de participants adultes et enfants, éventuelle remarque, créneau choisi.
- Paiement : traité directement par Stripe. Nous ne recevons que le statut du paiement, son montant et un identifiant ; jamais votre numéro de carte.
- Compte (facultatif) : adresse e-mail, ou identifiant fourni par Apple ou Google si vous choisissez ces connexions ; nom, téléphone et photo si vous les ajoutez ; favoris.
- Notifications : si vous les activez, un identifiant technique de votre appareil et vos préférences d’envoi.
- Avis : note, commentaire et prénom affiché.
- Prestataires : coordonnées professionnelles de la structure et de ses membres.
Nous n’utilisons ni publicité ciblée ni outil de mesure d’audience, et ne collectons pas votre position.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer la réservation, le paiement, le billet, les annulations et remboursements | Exécution du contrat |
| Transmettre au prestataire les informations nécessaires à l’activité | Exécution du contrat |
| Envoyer confirmations, rappels et messages du prestataire | Exécution du contrat |
| Notifications push facultatives | Consentement (réglable à tout moment) |
| Gérer votre compte et vos favoris | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude, sécuriser la Plateforme | Intérêt légitime |
| Conserver les pièces comptables | Obligation légale |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l’équipe Evazion et au prestataire de l’activité réservée (nom, téléphone, e-mail, participants). Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, liés par des engagements de confidentialité et de sécurité :
| Service | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données et authentification (serveurs : [région du projet, ex. UE – Francfort]) |
| Stripe | Paiement et remboursements |
| Resend | Envoi des e-mails |
| Expo (650 Industries) | Acheminement des notifications push |
| Twilio | SMS de secours pour les messages urgents du prestataire |
| Apple, Google | Connexion avec Apple ou Google, si vous la choisissez ; notifications du téléphone |
Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Réservations et paiements : 10 ans, au titre des obligations comptables ; les coordonnées non nécessaires à cette obligation sont effacées 3 ans après l’activité.
- Compte : jusqu’à sa suppression.
- Identifiants de notification : jusqu’à la désactivation des notifications ou la suppression du compte.
- Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis l’application (voir comment).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base, et les réservations sans compte sont protégées par un code secret propre à chaque billet.
8. Cookies
Le site evazion.re ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité. L’application conserve uniquement sur votre téléphone les informations utiles à son fonctionnement (billets, favoris, session de connexion).
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.